Большинство проблем игры Flight Simulator связано с конфликтом устройств, подключенных к вашему компьютеру, или с драйверами устройств. Многие из них можно решить.
Перезагрузка Flight Simulator
Если Flight Simulator не отвечает, попробуйте перезапустить игру. Возможно, это одноразовая проблема. Если такая проблема возникает неоднократно, следуйте следующим инструкциям по устранению ошибок.
Видеодрайверы
Драйверы - это служебные программы, которые синхронизируют работу операционной системы, а также внешних и внутренних устройств, подключенных к вашему компьютеру. Помимо выполнения функции синхронизации, драйверы могут также улучшить функционирование конкретного устройства, например видеоадаптера или звуковой карты. Поврежденный или устаревший видеодрайвер может вызывать программные ошибки.
На веб-узле производителя видео- и звуковых устройств вашего компьютера вы сможете бесплатно скачать обновленные версии драйверов. Чтобы узнать о новых драйверах, свяжитесь с поставщиком или производителем ваших устройств.
|
Как узнать производителя вашей видеокарты
Имя производителя может фигурировать в названии устройства. |
Для получения контактной информации производителя видеокарты зайдите на веб-узел support.microsoft.com и задайте поиск соответствующих статей в Базе знаний Майкрософт.
- Статья 65416. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, A-K
- Статья 60781. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, L-P
- Статья 60782. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q-Z
(Для доступа к этой информации вам потребуется выход в Интернет.)
Аудиодрайверы
Чтобы выяснить, является ли причиной проблемы звуковая карта, отключите ее.
|
Как отключить звуковую карту
|
Примечание: если проблему не удалось разрешить после отключения звуковой карты, отмените выполненные действия и обновите драйверы звуковой карты.
|
Как определить версию вашей звуковой карты и ее драйверов
|
Для получения контактной информации производителя вашей звуковой карты зайдите на веб-узел support.microsoft.com и задайте поиск соответствующих статей в Базе знаний Майкрософт.
- Статья 65416. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, A-K
- Статья 60781. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, L-P
- Статья 60782. Список адресов поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q-Z
(Для доступа к этой информации вам потребуется выход в Интернет.)
Если после обновления драйверов звуковой карты проблема останется, попробуйте уменьшить Уровень аппаратного ускорения звука в Windows.
|
Как уменьшить аппаратное ускорение звука
|
Проблемы с DirectX
DirectX - это компонента Windows, которая синхронизирует программное обеспечение с аппаратными средствами. В играх и моделировании DirectX используется для синхронизации звуковых карт, видеокарт и игровых устройств с данными приложениями. Информацию о DirectX, а также свежие драйверы вы сможете найти по адресу www.microsoft.com/directx (для этого вам потребуется доступ в Интернет).
Проблемы с графикой
Flight Simulator автоматически определяет оптимальные настройки монитора. Если графика симулятора (ландшафт, текстуры и прочие визуальные эффекты) не отображается корректно, вам следует попробовать выставить другие настройки (см. Изменение настроек графики).
Важно прочитать файл readme на предмет наличия возможных проблем с вашей звуковой картой. Производители звуковых карт часто обновляют драйверы и предоставляют их для скачивания со своих веб-узлов. Файл readme описывает все известные проблемы и дает ссылки на веб-узлы производителей. Чтобы открыть файл readme, дважды щелкните Readme.rtf в папке Flight Simulator.
Совместимость с дополнениями
Для игры Flight Simulator существуют тысячи сторонних моделей, сценариев и прочих подобных продуктов. Мы стараемся сохранить обратную совместимость, то есть если некий сторонний продукт был разработан для Flight Simulator 2002, он должен работать и с Flight Simulator X, если соблюдены следующие условия
- При создании игры Flight Simulator производитель использовал Software Developer's Kit.
- Программа установлена корректно.
Примечание: мы работаем над вопросом совместимости со сторонними дополнениями, но Поддержка Майкрософт не предоставляет помощи в вопросах, касающихся сторонних дополнений. Если ваше дополнение для Flight Simulator X не работает, обратитесь напрямую к производителю дополнения.
Сообщения о нехватке памяти
Запустите Очистку диска, если вы получите сообщение следующего содержания.
"На вашем компьютере недостаточно свободной памяти. Flight Simulator сейчас завершит работу. У вас может быть недостаточное количество свободного места на жестком диске. Запустите "Очистку диска" для освобождения места, затем попробуйте снова запустить Flight Simulator."
|
Как запустить очистку диска
|
Сообщения об ошибках
Иногда можно определить причину ошибки, анализируя, что произошло непосредственно перед получением сообщения об ошибке. Вспомните, появляется ли ошибка в других программах или возникает каждый раз при попытке совершить некое конкретное действие.
Для определения причины ошибки ответьте на следующие вопросы.
- Запущены ли другие программы на компьютере в момент, когда появляется сообщение об ошибке?
- Является ли эта ошибка одной из известных ошибок в игре Flight Simulator?
- Возникает ли ошибка только при совершении некоего конкретного действия?
- Возникает ли ошибка в других программах?
- Можете ли вы повторить действия, приводящие к ошибке, или она возникает случайным образом?
В следующих разделах рассматривается каждый вопрос и возможные пути их решения.
Запущены ли другие программы на компьютере в момент, когда появляется сообщение об ошибке?
Можно избежать множества проблем, завершив все программы, запущенные на компьютере, перед запуском Flight Simulator.
|
Как завершить работу всех программ
|
Является ли ошибка известной игре в Flight Simulator?
Сообщения об ошибках "Страница не существует" или "Фатальная ошибка" возникают только при определенных условиях. Для получения дальнейшей информации задайте поиск по точному тексту из сообщения об ошибке в Базе знаний Майкрософт на support.microsoft.com (для доступа к этой информации необходимо подключение к Интернету).
Возникает ли ошибка только при совершении некоего конкретного действия?
Если сообщение об ошибке появляется только при совершении конкретного действия или набора действий в игре Flight Simulator, анализ действий, ведущих к ошибке, может привести к выводу о том, какой способ разрешения проблемы следует попробовать в первую очередь.
Например, если сообщение об ошибке возникает при нажатии на запрограммированную кнопку на джойстике, возможно, следует отключить запрограммированные кнопки, обновить программное обеспечение джойстика или даже обновить звуковой драйвер для звуковой карты, если джойстик соединен с игровым портом на звуковой карте.
Возникает ли ошибка в других программах?
Если проблема возникает в других программах, то скорее всего она связана с устаревшим драйвером устройства, поврежденной или отсутствующей компонентой Windows или другой программой, которая запущена параллельно.
|
Примечание: некоторые из советов по устранению ошибок и подсказки возможных решений в этом разделе могут помочь, но основной целью раздела является разрешение ошибок, связанных непосредственно с игрой Flight Simulator. Если информация в этом разделе не помогла разрешить проблемы, возникающих в других программах, следует поискать информацию об устранении ошибок в других программах, запущенных на компьютере. |
Можете ли вы повторить действия, приводящие к ошибке, или она возникает случайным образом?
Если сообщение об ошибке появляется каждый раз при выполнении некоего действия или набора действий, воспользуйтесь одним из предложенных возможных решений данной проблемы, затем снова повторите действие или набор действий. Если сообщение об ошибке больше не появляется - проблема разрешена. Если сообщение об ошибке продолжает появляться - следует продолжить попытки устранить ошибку.
Если воссоздать ошибку трудно, используйте одно из предложенных решений данной проблемы, затем продолжайте играть, пока не поймете, что проблема разрешена. Если сообщение об ошибке продолжает появляться - попробуйте другое возможное решение.
Примечание: отмечайте, какие решения вы уже попробовали и к какому результату каждое из них привело.
Системные требования
В дополнение к требованиям к компьютеру с операционной системой Windows, Flight Simulator оптимально работает на компьютерах с конфигурацией, указанной в приведенной ниже таблице.
| Прибор | Минимум | Оптимально | Максимум |
|---|---|---|---|
| Процессор | 1.0 ГГц | 2.8 ГГц | 3.6 ГГц |
| Оперативная память | 256 Мб | 1 Гб | 2 Гб |
| Видеокарта | 32 Мб | 64 Мб | 512 Мб |
| Интернет | Модем 56,6 кб/с | Широкополосный доступ | Широкополосный доступ |
| Прочее |
Звуковая карта Колонки или наушники Джойстик или Xbox 360 Джойстик или Xbox 360 Игровой пульт для Windows Микрофон (необходим для голосовой связи) |
||
Обязательно скачайте и установите последний пакет обновлений для Windows на веб-узле www.microsoft.com/windows/default.asp (для скачивания данного обновления необходимо иметь выход в Интернет).
Есть ли программы, конфликтующие с Flight Simulator?
Когда вы запускаете Microsoft Windows, другое программное обеспечение также может начать работу наряду с операционной системой. Эти программы, в том числе антивирусы и системные утилиты, возможно, будут мешать работе Flight Simulator. Вследствие этого вы можете получить сообщение об ошибке, или Flight Simulator перестанет отвечать. Вы можете настроить свой компьютер на чистую загрузку, чтобы лишние программы не запускались автоматически.
|
Как выполнить чистую загрузку в Windows XP
Примечание: чтобы завершить данную процедуру, вы должны быть авторизованы системой как администратор. Если ваш компьютер подключен к Интернету, настройки безопасности могут помешать данной процедуре. |
|
Как вернуться к нормальному запуску
|
За дополнительной информацией о том, как выполнить чистую загрузку, обратитесь на веб-узел support.microsoft.com и задайте в строке поиска Статья 331796. Выполнение «чистой» загрузки для предотвращения конфликта игры или используемой программы с программами фонового режима в Базе знаний Майкрософт (для доступа к этой информации необходимо иметь подключение к Интернету).
Переустановка Flight Simulator
Если вышеуказанные шаги по решению проблемы не принесли результатов, удалите Flight Simulator, произведите чистую загрузку (см. раздел Есть ли программы, конфликтующие с симулятором? ранее в этой статье), удалите папку Flight Simulator, а затем переустановите Flight Simulator.
|
Как удалить Flight Simulator
|
Как переустановить Flight Simulator
|
Информация о DirectX
Если вам необходимо связаться с корпорацией Майкрософт для дополнительной поддержки, вы можете предварительно собрать полезную информацию о вашей системе. Специалист службы поддержки может использовать эту информацию при оказании вам помощи по решению проблем.
|
Как получить информацию о DirectX
|
Если проблема не разрешится, свяжитесь со службой поддержки продукции Майкрософт. Подробнее см. Интернет-ресурсы.
Интернет-ресурсы
Чтобы самостоятельно выявить и решить технические вопросы, зайдите на веб-узел support.microsoft.com/support/games.
Вы также можете передать свои вопросы по Интернету. Более подробную информацию ищите на веб-узле support.microsoft.com/support/webresponse.asp.
|
Примечание: если ваша продукция Майкрософт была заранее установлена, прилагалась к вашему персональному компьютеру или же была предоставлена поставщиком интернет-услуг, за оказание услуг по поддержке продукта отвечает изготовитель компьютера или поставщик интернет-услуг. Пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком продукции Майкрософт для получения необходимой информации. |
Запрашивая поддержку у Майкрософт, используйте следующие рекомендации. Вы должны находиться рядом со своим компьютером и иметь под рукой надлежащую документацию по продукту. Пожалуйста, будьте готовы предоставить следующую информацию.
- Версия Flight Simulator, которую вы используете
- Тип используемого оборудования
- Используемая операционная система
- Точная формулировка любых сообщений, которые появляются у вас на экране
- Пошаговое описание того, что произошло, как и когда возникла проблема
- Описание того, как вы пытались решить проблему.